Klachten

Zorggroep Almere, het Flevoziekenhuis en de vrijgevestigde huisartsen zijn een bijzondere samenwerking aangegaan. In Almere hebben wij één loket voor medische spoedzorg geopend. Wij werken er tezamen hard aan om u goed van dienst te zijn. Wij hopen dan ook dat dat is gelukt. Natuurlijk is de zorg mensenwerk. Wij weten dat het - ondanks al onze inspanningen - mogelijk is dat er iets niet goed is gedaan, dat er onvrede bij u is ontstaan.

Indien u een klacht heeft over de Spoedpost, dan horen wij dat graag, schriftelijk of mondelijk. Klachten kunnen gaan over alle aspecten, omstandigheden of medewerkers van de Spoedpost, zoals bijvoorbeeld de huisartsen, assistentes, verpleegkundigen, specialisten en apotheekmedewerkers. Wij streven ernaar om uw klacht – ook in het geval deze over meerdere medewerkers gaat – in één keer af te handelen.